Dasar Privasi Rafi88

Rafi88 ("kami", "platform kami") amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi semasa mendaftar dan menggunakan platform kasino dalam talian dan taruhan sukan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform rafi88, termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui apa jua saluran — sama ada melalui laman web di rafi88.onl, aplikasi mudah alih rafi88, atau melalui saluran komunikasi rasmi kami seperti e-mel dan live chat.

Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peruntukan undang-undang yang berkaitan. Sebarang pemprosesan data peribadi oleh rafi88 dilakukan atas asas keperluan yang sah, persetujuan yang diberikan oleh anda, atau keperluan undang-undang yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Rafi88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda melainkan ia diperlukan secara spesifik untuk memenuhi obligasi undang-undang tertentu.

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada rafi88 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi pengendalian platform ini. Kami memastikan bahawa setiap penggunaan data adalah berkadar dengan tujuan yang dimaksudkan:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada permainan dan perkhidmatan platform rafi88.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta penggunaan berbilang akaun yang melanggar terma perkhidmatan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, makluman keselamatan, kemas kini terma, serta maklumat transaksi kewangan kepada anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antaramuka pengguna dan kualiti keseluruhan perkhidmatan rafi88.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan permainan bertanggungjawab.

Rafi88 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, seperti FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua pemproses pembayaran ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan boleh dikongsi dengan pembekal platform permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan slot, kasino langsung dan taruhan sukan di platform rafi88.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang, rafi88 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, pihak penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan. Pendedahan sedemikian dilakukan tanpa perlu memberitahu ahli terlebih dahulu jika berbuat demikian akan menghalang siasatan yang sedang dijalankan.
• Perkhidmatan Teknikal dan Infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan, infrastruktur IT dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat. Semua pembekal ini terikat dengan terma perlindungan data yang ketat.

Apabila kami berkongsi data dengan mana-mana pihak ketiga, kami memastikan bahawa mereka mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih ketat berbanding standard yang kami patuhi.

Rafi88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang perlu bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
• Selepas akaun ditutup, rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan sekurang-kurangnya 6 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan keperluan pelaporan kewangan.
• Log teknikal dan data sesi disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rekod perkhidmatan.

Semua data disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Kami menggunakan penyulitan semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk memastikan data anda dilindungi walaupun dalam keadaan tidak aktif.

Sebagai ahli rafi88 dan pemilik data peribadi anda sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rafi88 melalui live chat dalam aplikasi atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Laman web dan aplikasi rafi88 menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik.

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dalam sesi, dan isu teknikal yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan dan pilihan komunikasi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan yang lebih baik dalam penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform rafi88 dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.

Rafi88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rafi88 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol keselamatan terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke telefon bimbit berdaftar anda semasa log masuk dari peranti baharu.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak dibenarkan dan anomali transaksi secara masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan rafi88 dibataskan berdasarkan prinsip keperluan tahu (need-to-know basis) dan semua akses diaudit secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform rafi88 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Rafi88 berhak meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami beroperasi. Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini.

Bagi sebarang pindaan material yang menjejaskan hak-hak anda secara signifikan, kami akan memberikan notis awal melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam aplikasi rafi88 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) rafi88 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam aplikasi rafi88
• E-mel: [email protected]

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja selepas menerima permintaan anda.